El jefe de bronce.
Seguro que te has cruzado con alguno a lo largo de tu carrera.
Es ese perfil de directivo que parece esculpido en mármol: jamás se equivoca, habla siempre con tono de estar dictando sentencia en el Tribunal Supremo y, si comete un error garrafal en una estrategia, es capaz de culpar al alineamiento de los planetas o al becario antes de admitir un desliz.
Viven obsesionados con mantener una pose de infalibilidad militar, convencidos de que si muestran una sola grieta, el equipo perderá el respeto y la oficina colapsará.
Qué soberana estupidez. Y, además, qué manera tan burda de tirar la productividad por el sumidero. Debes entender de una vez por todas que reírte de tus propias pifias te hace mejor líder.
La Ciencia de la Autocrítica, y no soy yo, lo dice la Academy of Management Review.
La obsesión por la perfección formal es, en realidad, el síntoma más evidente de un liderazgo inseguro. Un paper publicado en la prestigiosa Academy of Management Review destripa este fenómeno analizando el impacto del humor autodirigido o autocrítico (self-deprecating humor) en los puestos de mando. Los datos de la investigación de campo nos dejan un par de verdades incómodas para los jefes estirados:
- La demolición de la distancia de poder: Reírse de las propias limitaciones —como admitir con guasa que eres un peligro público usando el Excel o hacer un chiste sobre aquel patinazo monumental que diste en una presentación— reduce la distancia percibida con el equipo. Esto aumenta la seguridad psicológica del departamento nada menos que en un pedasssso de 45%.
- El seguro de vida contra las catástrofes: Cuando el líder demuestra que es humano y que el error no se castiga con la hoguera, los empleados pierden el miedo. ¿El resultado? Informan de los problemas de los proyectos cuando aún son pequeños desajustes, en lugar de ocultarlos por terror a la bronca hasta que la bola de nieve es gigante e imparable. El humor del jefe es, literalmente, el mejor sistema de alerta temprana de la empresa.
Humanizar el cargo antes de que se enfríe el café
Liderar no consiste en subirse a un pedestal a mirar a los demás por encima del hombro; consiste en despejar el camino para que el equipo trabaje sin frenos de mano. Y el miedo a parecer tonto es el mayor freno de mano cognitivo que existe.
Hay que tener la madurez y las gónadas de rebajar la tensión en la mesa de reuniones. Un directivo inteligente es el primero en abrir la sesión de control diciendo:
Ese sencillo gesto de vulnerabilidad y humor gana diez veces más autoridad real, respeto y compromiso que tres horas de discursos motivacionales vacíos o miradas de perdonavidas desde el despacho acristalado.
Si tu estrategia para que te respeten en la oficina se basa en no sonreír nunca, usar palabras rimbombantes y esconder tus errores debajo de la alfombra, no tienes un equipo de profesionales; tienes un grupo de figurantes asustados que te darán la razón en todo mientras actualizan su currículum en InfoJobs.
El lunes, bájate del pedestal. Deja claro que en tu mesa se viene a trabajar y a solucionar problemas, no a adorar estatuas. Haz un chiste sobre tu última pifia, asume las consecuencias con naturalidad y verás cómo tu equipo empieza a respirar, a proponer ideas brillantes sin miedo y a producir el doble. Al final, los líderes de bronce solo sirven para acumular polvo; los de carne y hueso son los que sacan los proyectos adelante.
Si ves a un mando intermedio tomándose demasiado en serio a sí mismo, recuérdale con cariño que hasta los imperios más grandes cayeron por culpa de un mapa mal dibujado. Un poco de guasa a tiempo ahorra muchas reuniones de gestión de crisis.
Que tengas un buen día si no tienes otros planes.
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