Si quieres resultados diferentes, atrévete a hacer cosas diferentes

Desafía y pon reto a las personas.

Para salir de la rutina, del día a día, de más de lo mismo, hay que invertir tiempo en poner retos a las personas que trabajan con nosotros. Si encima esos desafíos pueden llegar a ser divertidos, seguramente obtendremos resultados sorprendentes.

Hace poco leí en un artículo sobre la importancia de llevar el humor a las organizaciones, el reto que una empresa del sector bancario propuso a sus empleados. Era el de tratar con clientes conflictivos para ver quien resolvía mejor el asunto y poder compartir las diferentes anécdotas que se les ocurrían. Los ganadores obtenían un premio. El resultado fue que los empleados ya no evitaban ese tipo de clientes, pasándole el marrón a otro departamento, sino que los atendían gustosos para ver si eran capaces de superar la prueba y poder contar algo divertido al resto de compañeros.

Un reto saca a las personas lo mejor de si mismas. Si además se obtiene un premio o un incentivo, alcanzamos un nivel de Excelencia.

Capta talento innovador y creativo.

Son algunos responsables los que nos dicen que el ambiente de trabajo está desmotivado y negativo. Habría que analizar las causas de esto. Una propuesta que les hacemos es que las nuevas personas que se incorporen al equipo puedan traer “aire fresco” y puedan aportar nuevas iniciativas y formas de trabajo diferentes.

Para poder captar la atención de personas creativas e innovadoras hay que hacerlo con un proceso de selección diferente. Vodafone quiso captar nuevos talentos con entrevistas en ambientes distendidos, como era un disco pub. En TWA se invitaba a las aspirantes a auxiliares de vuelo a imaginarse a los entrevistadores desnudos, y para eso se bajaban los pantalones para enseñarles la ropa interior divertida que llevaban.

La atracción del talento pasa por renovar las formas de acercarse a este talento. Vídeos divertidos, participación de los miembros del equipo en el proceso de selección, contar historias diferentes, forman parte de un proceso diferente al modelo tradicional de Selección en el que vivimos. En Hudipro ayudamos a hacer campañas de Marca empleadora diseñando pruebas y herramientas divertidas y creativas para poder atraer al Talento a las organizaciones.

Maneja el conflicto para que no suponga enfrentamiento.

Desde hace tiempo defendemos que el Conflicto es inherente al ser humano. Que no siempre vamos a estar de acuerdo en todo, y que debemos enfrentar nuestras posiciones desde el Respeto y desde la Libertad de poder opinar diferente. Hay que otorgar poder a las personas para que puedan expresarse sin miedo a represalias ni a consecuencias negativas a nivel profesional.

En inglés la palabra Discussion viene a significar el enfrentamiento de ideas desde el respeto y dejándose expresar a las personas, pudiéndose incluso cambiar de opinión si los argumentos de otra personas creemos que son mejores que los nuestros. No tomarse como algo personal el que piensen diferente a nosotros es un paso muy importante para poder afrontar la crítica de manera constructiva y para poder desarrollar ideas potentes entre todos.

Si tenemos que enfrentar posiciones que sean desde el Humor. En Hudipro hemos coordinado reuniones donde cada uno tenía que defender sus posiciones cantando o contando un chiste o anécdota. Desdramatizar el conflicto puede ayudarnos a sacar mejores ideas.

Haz una comunicación diferente.

La mayor parte de nuestro trabajo se basa en la comunicación. En reuniones, con clientes, con proveedores, con compañeros de trabajo, con nuestros responsables… estamos constantemente comunicando. Por eso insistimos tanto en que una buena comunicación tiene que emocionar. Para eso utilizamos técnicas de Comunicación divertida y creativa para poder llegar a contagiar a los que nos escuchan. Algunos de nuestros talleres son los siguientes:

• Comunicación y oratoria Creativa.
• Disfrutar hablando en Publico
• Método de Comunicación y Expresión corporal