Desde hace ya algunos años algunos conceptos se están implantando en la Gestión del Talento en las organizaciones. Estos son algunos:
- Compromiso (Engagement): Es el Vínculo que siente el empleado hacia la organización y las personas que lo componen.
- Satisfacción del empleado: Se trata de gestionar que las personas trabajen en un entorno agradable, con tareas retadores, y que les permita desarrollar la excelencia en sus funciones.
- Experiencia del empleado: Tratado desde el punto de vista de Marketing de Experiencia de cliente. Cuando el empleado tiene una experiencia positiva y agradable su rendimiento mejora y puede ofrecer un mejor servicio a los clientes de la organización
Todos estos conceptos que suponen gran parte del Éxito de una Gestión del Talento en una compañía pueden agruparse en una Política de Bienestar del Empleado.
Para poder lanzar esta política de Bienestar debemos tener en cuenta algunos factores.
¿Qué objetivos queremos alcanzar?
OBJETIVOS A ALCANZAR
- Aumento del compromiso / Engagement y de la satisfacción del empleado
- Menor nivel de rotación no deseada y pérdida de talento
- Fidelización de las personas (NO Retención)
- Mejora de la productividad
- Disminución del absentismo
- Ahorro de costes
- Fomenta el orgullo de pertenencia
- Apoya el Employer Branding de la compañía y Atracción del Talento
- Mejora de la Marca Empresa
- Insuflar Entusiasmo entre las personas
- Gestionar una Cultura de la Celebración
- Establecer el Reconocimiento entre los empleados: Me importas versus me sirves
Las medidas de Bienestar Laboral tienen sus consecuencias en la Experiencia del empleado.
¿Cuáles son las medidas de Bienestar que pueden impactar en la Experiencia del Empleado?
MEDIDAS PARA FOMENTAR BIENESTAR LABORAL: EMPLOYEE CENTRICTY
- ON Boarding Welcome Pack
- Fomentar la participación del Empleado: Preguntar antes
- Teambuilding: Fomentar Sentido Pertenencia
- Workshops Habilidades para gestión de tareas
- Experiencia del empleado: Únicas e irrepetibles
- Experiencia del candidato: Marca empleadora
- Gestión de la diversidad
- Política de igualdad de Oportunidades
- Cultura de la Celebración: Celebración de Éxitos / Hitos / Esfuerzo / Días especiales (disfraces, día de la tortilla…)
- Experiencias fuera de la empresa: Cine, Tapas, Cata de vinos…
- Eventos de Compañía
- Charlas inspiradoras
- Jornadas de Sensibilización (Medio Ambiente, Seguridad, Comida saludable…)
¿Cómo repercute la experiencia del empleado en la experiencia de cliente?
LA EXPERIENCIA DEL EMPLEADO REPERCUTE EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Las experiencias de satisfacción por parte del empleado, basadas en Reconocimientos y con distintas fórmulas de desarrollo, hacen que las personas sientan varias cosas:
- “Mi empresa se preocupa por mi”
- “Esto no lo voy a encontrar en otros sitios”
- “Sé que puedo alcanzar más salario en otro sitio, pero quizás no esté tan satisfecho como aquí”
- “He disfrutado con la experiencia y eso me hace sentirme más orgulloso de esta compañía”
¿Qué Drivers debo tener en cuenta en mi experiencia de empleado?
En HUDIPRO somos expertos en Políticas de Bienestar y Experiencia del Empleado. Si quieres puedes solicitarnos información en info@hudipro.com
[…] Beneficios de una política de bienestar del empleado para mejorar la experiencia de empleado […]
[…] En un artículo anterior ya mencionábamos cómo los Beneficios de una política de Bienestar del empleado mejoraban la experiencia de los empleados. […]
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